FAQ

NHỮNG NGUYÊN NHÂN LÀM HƯ ĐẦU IN NHIỆT MÁY IN MÃ VẠCH ?

Câu trả lời của chúng tôi:

1. Không chỉnh đầu in nhiệt quá cao so với mức mặc định của máy !

Khách hàng thường chọn giải pháp tăng nhiệt độ đầu in nhiệt khi sử dụng loại giấy không bám mực tốt, hoặc

kém chất lượng, …Sử dụng đầu in nhiệt ở nhiệt độ cao trong thời gian dài dẫn đến hư đầu in nhiệt

đầu in nhiệt bị hư

2. Tốcđộ in quá cao cũng ảnh hưởng đến tuổi thọ của đầu in, trừ trường hợp in gấp, chỉ nên in trong thời gian ngắn.

3. Giấy in nhãn, mực in bị bám bụi bẩn, đất cát,…cũng gây ra trầy xước đầu in .

4. Những con tem , nhãn thiết kế có độ phủ mực dầy đặc cũng ảnh hưởng đến tuổi thọ đầu in.

5. Giấy in nhiệt không cần ribbon cũng là 1 nguyên nhân làm xước đầu in.

6. Môi trường đặt có nhiều bụi bẩn.

7. Đầu in không được vệ sinh thường xuyên, hoặc vệ sinh không đúng cách.

Câu trả lời của chúng tôi:

Ngày nay việc trang bị máy in thẻ nhựa để phát hành thẻ nhân viên, thẻ thành viên VIP… nhằm giúp cho nghiệp vụ quản lý nhân viên, khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhưng đôi khi việc sử dụng máy in thẻ nhựa cũng mang lại khá nhiều phiền toái, nhất là khi sử dụng máy in thẻ nhựa model cũ, hãng sản xuất đã ngưng cung cấp loại mực cũ mà nâng cấp hoặc thay đổi thành model mới. Và những chiếc máy in thẻ nhựa model cũ như Datacard SP35 Plus phải nâng cấp firmware lên phiên bản mới của hãng mới có thể sử dụng được bình thường. Việc nâng cấp Firmware không có gì phức tạp đối với những kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, nhưng với những người mới thì có thể sẽ có đôi chút khó khăn và lạ lẫm. Bài viết này nhằm mục đích hướng dẫn nâng cấp Firmware, cụ thể là với máy in thẻ nhựa Datacard SP35 plus, đối với các loại máy in mã vạch hoặc máy in thẻ nhựa khác thao tác sẽ gần gần tương tự.

1. Chuẩn bị: kết nối máy in với máy tính, check version firmware hiện tại trên máy

check firmware máy in thẻ nhựa datacard sp35 plus Kiểm tra kết nối giữa máy in thẻ nhựa datacard sp35 plus với máy tính

2. Download phiên bản firmware mới nhất tại website của hãng hoặc tại đây, Firmware tương thích với mọi phiên bản của Windows

3. Tiến hành Update: Click vào file GGIIS.exe đợi cho tới khi xuất hiện hộp thoại sau

Chọn cổng cho máy in datacard sp35plus

Click chọn cổng kết nối đang sử dụng để kết nối với máy in === > click Update

Quan sát đèn của máy in

quan sát đèn máy in thẻ nhựa datacard sp35plus

và chờ tới khi update xong sẽ nghe máy phát ra tiếng bip liên tục báo hiệu quá trình update đã hoàn tất == > click Close để thoát 1 hộp thoại xuất hiện == > Click No

hoàn tất quá trình update firmware của máy in thẻ nhựa sp35plus

4. Check phiên bản firmware mới và in test thành công hoàn tất quá trình update.

Câu trả lời của chúng tôi:

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Để việc thanh toán cũng nhưviệc giao nhận hàng thành công giữa đôi bên, Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tinyêu cầu và chọn phương thức thanh toán thích hợp nhất.

CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN:

1. Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng
+ Nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì cty thế giới mã vạch sẽ thu tiền khi giao hàng.
+ Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán cty Thế Giới Mã Vạch sẽ thu tiền trước khi giao hàng. Bạn sẽ được yêu cầu cho biết cụ thể thời gian thanh toán khi vào đặt hàng.

2. Chuyển khoản qua bưu điện tại Việt Nam
Quý khách thanh toán qua đường bưu điện, vui lòng chuyển tiền đến công ty chúng tôi theo như tên người nhận dưới đây. Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ bưu điện, chúng tôi sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.

Thông tin người nhận như sau:

CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH
+ Địa chỉ: 33/1 Hoàng Diệu, P.10, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
+ Email : sales@thegioimavach.com
+ Website: www.thegioimavach.com

3. Chuyển khoản qua ngân hàng tại Việt Nam
Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản công ty chúng tôi theo thông tin người nhân dưới đây.
Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ thực hiện đơnhàng theo yêu cầu của Quý khách.

Thông tin người nhận như sau:

CTY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH
33/1 Hoàng Diệu, P.10, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
Số tài khoản : 0071000655284 tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh TP.HCM–PGD: Hoàng Văn Thụ

4. Chuyển khoản bằng ATM tại Việt Nam

5. Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Hiện tại cty thế giới mã vạch chưa áp dụng viêc thực hiện chuyển khoản qua thẻ tín dụng.

Câu trả lời của chúng tôi:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ
A .BẢO HÀNH

– Quy định bảo hành thiết bị : Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

– Quy định về bảo hành:

· Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

· Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của CTY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH, cũng như tem của nhà phân phối hàng hóa trên thiết bị. Số serial đó phải còn nguyên vẹn.

– Những trường hợp không được bảo hành:

I. Trường hợp chung không bảo hành:

– Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

– Số mã vạch, số Serial trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.

– Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên các thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm lưu trữ trên thiết bị.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên CTY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH.

– Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, hỏng do ẩm ướt hoen rỉ, ngấm nước, động vật xâm nhập vảo, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

– Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong gãy chân, Ổ cúng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.

– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

– Trường hợp thiết bị của Quý khách hàng dán tem bảo hành của CTY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH: Bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu xuất gốc lưu tại Công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của Quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của Công ty thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong Quý khách hàng thông cảm.

II. Trường hợp quy định của từng hãng sản xuất:

– Đối với các loại máy in kim của hãng EPSON không bảo hành: băng mực, đầu kim, không bảo hành khi có dấu hiệu côn trùng vào trong máy.

– Đối với các loại máy in phun của hãng HP, EPSON, CANON…không bảo hành hộp mực, đầu phun mực.

– Đối với các loại máy in LAZER của hãng HP, EPSON, CANON…không bảo hành hộp mực, lô sấy của máy in (đèn sấy + lụa sấy) khi sử dụng không đúng quy định của hãng.

– Đối với các loại máy tính nguyên chiếc, máy tính xách tay của các hãng IBM-Lenovo, HP-COMPAQ…: bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng với thời gian được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành.

– Dưới đây là một số quy định của IBM-Lenovo, HP-COMPAQ, DELL …mà quý khách hàng cần biết:

o Đối với máy được bảo hành 36 tháng, trong 12 tháng bảo hành đầu tiên Quý khách sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí, năm tiếp theo mỗi lần bảo hành nếu thiết bị phải thay thế Quý khách vui lòng chịu chi phí trong những lần thay thế.

o Đối với máy tính HP, ACER, máy Đông Nam Á được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành, nếu khi bảo hành phải thay thế thiết bị khác, mới hơn do thiết bị hỏng không còn sản xuất thì Quý khách vui lòng chịu thêm chi phí bổ sung do hãng sản xuất quy định cho lần thay thế đó.

B. BẢO TRÌ:

Bảo trì, bảo dưỡng miễn phí: Bao gồm lau chùi máy tính, quét virus, cài đặt các chương trình (với điều kiện khách hàng chịu trách nhiệm về bản quyền phần mềm), sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa chữa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

Câu trả lời của chúng tôi:

1.Giao hàng miễn phí trong nội thành TP.HCM

2.Giao hàng qua các tỉnh thành thì tính phí vận chuyển.