TRANG BỊ NGAY ĐIỀU NÀY ĐỂ THÚC ĐẨY DOANH SỐ CHO CỬA HÀNG CỦA MÌNH

TRANG BỊ NGAY ĐIỀU NÀY ĐỂ THÚC ĐẨY DOANH SỐ CHO CỬA HÀNG CỦA MÌNH

Đã bao giờ bạn tự hỏi rằng các shop thời trang và mỹ phẩm bán được rất nhiều hàng? Tỉ lệ chốt đơn của họ lên đến hàng trăm, hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày chưa? Tại sao họ lại làm được như thế trong khi bạn thì không? Cùng tham khảo các tips dưới đây để nắm được bí quyết thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của mình nhé.

Sắp xếp hàng hóa đầy đủ, bắt mắt, niêm yết giá rõ ràng

trang bị ngay điều này để thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của mình

Có một điều đáng ngạc nhiên và hay gặp nhất tại các cửa hàng hiện nay là đối với mỗi loại sản phẩm họ chỉ trưng bày một mẫu mã hoặc 1 màu sắc duy nhất và số còn lại cất trong kho. Lý do tại sao lại trưng bày như thế thì họ lại trả lời: “Khi nào khách hỏi sẽ mang ra cho xem, bày nhiều chật chỗ”. Đây quả thực là quan niệm và việc làm rất sai lầm.

Việc trưng bày hàng hóa một cách bắt mắt cũng là một trong những cách thúc đẩy doanh số cho cửa hàng. Với nhiều mẫu mã và màu sắc được trưng bày, sắp xếp một cách ngăn nắp sẽ kích thích thị giác của khách hàng. Nếu không tin bạn cứ thử vào các gian hàng ở các trung tâm thương mại sẽ thấy rõ được điều này.

Hãy ghi nhớ điều này để có được cách sắp xếp hàng hóa hợp lý nhất: Khách hàng khi xem hàng hóa họ chưa chắc chắn rằng liệu mình có thích cái áo đó hay không nên họ chưa dám hỏi xem màu sắc khác của cái áo đó. Vì vậy, nếu bạn trưng bày hết những gì bạn có khả năng mua của họ là rất cao.

Ngoài ra, tất cả các sản phẩm nên có giá bán niêm yết kèm theo. Bạn có thể dán tem nhãn mã vạch trực tiếp lên từng sản phẩm hoặc dán lên kệ theo từng mặt hàng. Với mỗi cách làm đều có những ưu điểm và nhược điểm nhất định. Tuy nhiên, nó sẽ giúp khách hàng thoải mái hơn khi lựa chọn do biết được sản phẩm nào vừa với túi tiền của mình cũng như không khó chịu với việc nếu phải liên tục hỏi giá từng sản phẩm.

Đầu tư vào trang thiết bị bán hàng

trang bị ngay điều này để thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của mình

Tình trạng ùn ứ khi thanh toán sẽ khiến rất nhiều khách hàng khó chịu đối với dịch vụ và tính chuyên nghiệp của cửa hàng bạn. Do đó, hãy đầu tư một bộ bán hàng thật chuyên nghiệp để rút ngắn thời gian thanh toán ở mỗi lượt khách hàng cũng như hạn chế tối đa những sai sót về tiền bạc có thể xảy ra khi nhân viên bị “dồn việc”.

Bộ bán hàng này bao gồm những thiết bị cơ bản nhất như: máy in, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, ngăn kéo đựng tiền, phần mềm bán hàng mà bất kỳ một cửa hàng nào trong thời đại công nghệ 4.0 cũng cần phải có. Đặc biệt, ngăn kéo đựng tiền cùng phần mềm bán hàng giảm thiểu tình trạng gian lận tối đa khi tất cả lịch sử đơn hàng và tổng doanh thu đều được lưu trữ trên bộ nhớ hệ thống và két tiền chỉ mở ra khi hóa đơn được in ấn (nếu không giữ chìa khóa).

Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

trang bị ngay điều này để thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của mình

Nếu bạn cần phải thực hiện một cách tinh tế nó sẽ là một công cụ thúc đẩy doanh số cho cửa hàng hiệu quả. Tuy nhiên, ngược lại nếu làm không tốt rất có thể bị phản tác dụng trở thành nỗi phiền phức cho khách hàng.

Thay vì nhân viên đi kè kè theo khách hàng “Anh/Chị đang tìm mặt hàng nào ạ?, Anh/Chị đã chọn được mẫu chưa?, Anh/Chị cần tư vấn gì ạ?” hãy thay bằng nụ cười thân thiện khi khách bước vào cửa hàng và chỉ cần“Anh/Chị cứ tự nhiên xem nhé, có gì cứ gọi em hỗ trợ”. Điều này thường tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái và tự do hơn cảm giác có người kè kè kiểm soát bên cạnh.

Tận dụng tốt sự hài lòng của khách hàng cũ

trang bị ngay điều này để thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của mình

Khi nhận thấy khách hàng có dấu hiệu hài lòng tuyệt đối với chất lượng và dịch vụ của bạn hãy tranh thủ lúc họ vui ghi lại cảm nhận qua băng ghi âm, hình ảnh hoặc clip. Nội dung xoay quanh việc cảm nhận của họ về chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như tại sao biết được và tin tưởng vào cửa hàng của bạn.

Một lời khuyên từ khách hàng thông thường sẽ giúp cho những người chưa từng mua hàng của bạn có thêm cơ sở để tin tưởng hơn từ đó thúc đẩy doanh số cho cửa hàng thậm chí giúp bạn nổi tiếng đối với mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng.

--->>  Xem thêm

Triển khai chương trình khuyến mãi song song tri ân khách hàng

trang bị ngay điều này để thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của mình

Ai cũng biết khuyến mãi là hình thức thúc đẩy doanh số cho cửa hàng cách nhanh nhất. Bạn không cần phải biết quá nhiều hoặc phải triển khai các chương trình khuyến mãi quá cao siêu như các công ty, doanh nghiệp lớn đã và đang làm. Chỉ đơn giản là ghi nhớ sinh nhật của khách hàng và tặng họ voucher giảm giá hoặc quà tặng kèm nho nhỏ khi mua hàng hoặc gợi nhắc về khuyến mãi này qua tin nhắn hoặc email để họ đến mua hàng vào dịp này.

Tuy nhiên, để ghi nhớ được tất cả sinh nhật của khách hàng chắc chắn là điều không thể do đó hãy lưu trữ chúng trong phần mềm quản lý bán hàng. Tại đây, bạn sẽ có được ngày tháng năm sinh, họ tên, số điện thoại và email (nếu có) kèm theo. Thực hiện được việc này không những giúp thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của bạn mà còn nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu bạn đang kinh doanh.

Ngoài ra, các chương trình tri ân khách hàng cũ cũng nên được tổ chức vì họ chính là yếu tố quyết định đến việc thúc đẩy doanh số cho cửa hàng cũng như độ uy tín của thương hiệu. Họ sẽ là nguồn marketing truyền miệng rất hữu hiệu đem lại hiệu quả cực lớn nếu như bạn chăm sóc tốt. Bạn có thể triển khai phát thẻ khách hàng thân thiết và tích điểm theo số tiền mua hàng, số điểm này có thể đổi thành quà hoặc voucher tiền mặt khi mua hàng tại cửa hàng.

Chú trọng vào các hoạt động hậu mãi

trang bị ngay điều này để thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của mình

Bất cứ khách hàng nào cũng muốn có suy nghĩ rằng việc mua hàng của mình ở chỗ này là quyết định chính xác. Do đó, đội ngũ nhân viên bán hàng của bạn cần quan tâm đến hoạt động hậu mãi hơn. Không nhất thiết lúc nào cũng phải gọi điện hỏi thăm từng khách một do không phải cửa hàng nào cũng có đủ nhân sự làm việc này. 

Đơn giản bạn chỉ cần gửi tin nhắn, email hỏi thăm khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau mua hoặc tốt hơn là lựa chọn mốc thời gian thích hợp để thăm hỏi trực tiếp hoặc gọi điện thoại đến các khách hàng “quá thân thiết” với cửa hàng của bạn. Điều này chắc chắn sẽ thúc đẩy doanh số cho cửa hàng của bạn trong lần bán tới.

Bạn có thể phân loại các nhóm khách hàng khác nhau đi kèm theo số điện thoại trên phần mềm quản lý bán hàng để nhân viên tiện cho việc chăm sóc hơn là thực hiện theo một cách đại trà không có sự chọn lọc sẽ không mang lại hiệu quả cao.

--------------------------------------------------

Hy vọng với những chia sẻ và kinh nghiệm về việc thúc đẩy doanh số cho cửa hàng bên trên bạn đã có thể nhận được những kiến thức bổ ích áp dụng vào việc vận hành cửa hàng của mình. Mọi chi tiết thắc mắc khác cần tư vấn hỗ trợ hãy liên hệ qua các thông tin sau nhé.

CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH

⚜️ Địa chỉ: Số 30 Đặng Văn Ngữ, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TPHCM.

⚜️  Hotline: 1900 3438

⚜️  Email: sales@thegioimavach.com

⚜️  Tham khảo thêm chi tiết các sản phẩm khác tại địa chỉ website: https://thegioimavach.com

⚜️  Thời gian làm việc: Từ 8h - 17h các ngày trong tuần từ thứ 2 - thứ 6.

Xem thêm Rút gọn
Yêu cầu báo giáYêu cầu báo giá