Máy in hóa đơn là thiết bị rất cần thiết trong cửa hàng siêu thị, cửa hàng thời trang, quán ăn, nhà hàng,... hiện nay. Không những giúp cho quá trình in ấn mã vạch được diễn ra nhanh chóng và dễ dàng mà máy in hóa đơn còn giúp thông tin in ấn trên hóa đơn rõ ràng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng chắc chắn sẽ có nhiều lỗi phát sinh. Bài viết dưới đây tổng hợp các lỗi thường gặp ở máy in bill và cách xử lý, khắc phục để công việc không bị gián đoạn.
Lỗi nguồn điện không vào được máy in
Sau khi đã kết nối dây nguồn của máy với nguồn điện nhưng máy vẫn không nhận được bất kỳ nguồn năng lượng nào ngay cả khi công tắc đang bật thì bạn cần xem lại dây nguồn của máy in bill. Hãy rút dây khỏi ổ điện đang cắm và di chuyển qua ổ cắm khác. Nếu điện vẫn không vào được máy thì có lẽ dây nguồn của bạn đã bị hỏng. Lúc này cần tìm mua lại dây nguồn (adapter) mới cho máy. Đây là lỗi rất thường gặp ở những loại máy in hóa đơn cũ.
Lỗi không in được hóa đơn
Máy in bill bị lỗi không in được hóa đơn xảy ra khi nguồn điện chập chờn và máy in hết giấy. Nếu nguồn điện bị chập chờn bạn sẽ thấy trên adapter đèn xanh lúc bật lúc tắt vấn đề này là do ổ cắm điện quá lỏng, bạn hãy thử cắm sang ổ khác để khắc phục. Một trường hợp khác của vấn đề nguồn điện chập chờn là do cổng kết nối bị hỏng. Bạn cũng cần lưu ý để kiểm tra khi xảy ra lỗi này.
Trường hợp máy in bill không in được hóa đơn kèm theo đèn đỏ chớp nháy liên tục kèm theo tiếng kêu tít tít. Khi này bạn cần mở máy ra và tiến hành thay giấy in hóa đơn mới bởi giấy cũ đã hết. Sau khi thay cần chú ý để giấy dư ra một phần qua cảm biến của máy thì mới có thể in ấn hóa đơn lại như bình thường được.
---->> Xem thêm
Lỗi in ấn hóa đơn nhưng không có thông tin
Máy in bill của bạn hoạt động rất trơn tru nhưng hóa đơn sau khi in ấn ra lại không có thông tin trên đó. Lúc này, đừng quá hoang mang, bạn cần bình tĩnh mở nắp máy ra và kiểm tra cuộn giấy in bill của mình. Lỗi in ấn hóa đơn nhưng không có thông tin thường xảy ra khi bạn lắp ngược mặt giấy.
Do cấu tạo là giấy in nhiệt nên trên bề mặt của giấy có sự khác biệt. Mặt trên là mặt tiếp xúc với đầu in sẽ được phủ lớp bụi than để khi tiếp xúc với đầu in thì nhiệt độ cao sẽ chuyển hóa thành màu đen. Để kiểm tra giấy in bill được lắp đúng hay chưa bạn cần kiểm tra bằng cách chà xát đầu móng tay hoặc dùng bất kỳ vật nào tạo ma sát trên bề mặt giấy. Nếu sau khi bị chà xát các vị trí đó biến thành màu đen thì đây là mặt cần lắp phía trên.
Lỗi không in hết thông tin giống hóa đơn trong thiết kế
Sau khi hóa đơn được in ấn ra nhưng lại không hiển thị hết thông tin giống như trên thiết kế thì bạn cần kiểm tra lại driver. Khi driver được thiết lập không phù hợp với máy in bill có thể gây ra trường hợp này. Cách tốt nhất để khắc phục triệt để trường hợp này là sử dụng luôn đĩa driver đi kèm theo máy được cung cấp bởi nhà sản xuất.
Lỗi không tự động cắt giấy sau khi in hóa đơn
Máy in hóa đơn không tự động cắt giấy sau khi in thường xảy ra khi sử dụng các loại giấy không thích hợp với quy cách cài đặt khổ giấy. Khi kiểm tra lại giấy in hóa đơn xem loại giấy in bạn đang sử dụng là loại nào? Có phải giấy in cảm nhiệt hay không? Khổ giấy bạn đang sử dụng là loại nào? Máy in hóa đơn chỉ in ấn được giấy in hóa đơn cảm nhiệt với quy cách khổ K57 và K80 mà thôi. Nếu chất liệu và kích thước khác nhau thì máy có thể không cắt được giấy.
Ngoài trường hợp vừa kể trên thì có thể dao cắt máy in bill của bạn không còn sắc bén nữa hoặc được lắp không chặt. Kiểm tra lại độ bén của dao nếu cần thiết hãy thay thế dao cắt mới hoặc điều chỉnh lại bánh răng để dao cắt vào đúng vị trí. Trường hợp khác là chức năng tự động cắt giấy của máy in bill chưa được thiết lập. Bạn hãy truy cập vào Control Panel và thiết lập chức năng cắt giấy cho máy in bill.
Hy vọng với những chia sẻ bên trên về những lỗi hay gặp cũng như cách khắc phục đã giúp bạn có hướng xử lý khi gặp những trường hợp như thế này. Liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp bất kỳ thông tin nào liên quan đến lĩnh vực mã số mã vạch.
CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI MÃ VẠCH - BARCODE WORLD
⚜️ Địa chỉ: 33/1 Hoàng Diệu, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TPHCM.
⚜️ Hotline: 1900 3438 hoặc (028) 3991 7356
⚜️ Email: sales@thegioimavach.com
⚜️ Tham khảo thêm chi tiết các sản phẩm khác tại địa chỉ website: https://thegioimavach.com
Việt Nam .jpg "Công ty TNHH Thế Giới Mã Vạch"){kind=logo}
Máy In Mã Vạch (278)
Máy Quét Mã Vạch (185)
