“Kinh doanh nhà hàng là một trong những thị trường hấp dẫn với tiềm năng về lợi nhuận, được các nhà đầu tư quan tâm và thúc đẩy phát triển. Mặc dù mang lại lợi nhuận cao nhưng tính cạnh tranh rất khốc liệt. Điều này dẫn đến các câu hỏi gây đau đầu cho chủ đầu tư ra đời: Làm sao để tăng chất lượng phục vụ và quản lý nhân viên một cách hiệu quả nhất?”
“Chất lượng phục vụ” là từ khóa mà bất kỳ ngành kinh doanh nào cũng phải quan tâm. Đối với kinh doanh nhà hàng thì đây là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Chất lượng phục vụ quyết định đến việc làm khách hàng quay lại và giới thiệu thêm khách hàng mới từ đó gia tăng doanh thu.
Nguyên nhân dẫn tới chất lượng phục vụ kém là do sự tương tác giữa khách hàng và nhân viên thiếu chuyên nghiệp, yêu cầu của khách hàng không được đáp ứng nhanh chóng. Dưới đây là một số giải pháp đang được các doanh nghiệp áp dụng trong kinh doanh nhà hàng.
Để khắc phục tình trạng trên nhiều chủ doanh nghiệp phải đi tìm hướng giải quyết như: training và nâng cao nghiệp vụ phục vụ, sử dụng các hệ thống phần mềm kết hợp thiết bị tablet, thiết bị tự phục vụ, thiết bị gọi phục vụ, bộ gọi phục vụ không dây….. Và bộ gọi nhân viên thông minh QSer chính là một trong những giải pháp hiện đại tiên tiến, đem đến hiệu quả cao cho người dùng. Đồng thời hỗ trợ nâng cao trải nghiệm của khách khi đến với nhà hàng một cách tối ưu.